Origen de Mercado Libre
Para poder hablar de la empresa en sí, tenemos que conocer quiénes estuvieron detrás de esta idea. Marcos Galperín, el cofundador, presidente y AD de Mercado Libre; es originario de Argentina y antes de fundar la empresa trabajó para YPF con el fin de obtener su posgrado.
Para su mala suerte, en el año 1999 la empresa Repsol adquirió YPF y el departamento en el que se desempeñaba cerró. Sin embargo, estaba teniendo la idea de Mercado Libre desde hace mucho tiempo atrás, él mismo describe: "Fue la excusa para mí decir: Bueno ahora no tengo otra opción". Marcos Galperín paso meses investigando y explorando la posibilidad de su Market Place con el asesoramiento de distintos profesores de su universidad, Stanford. Y precisamente consiguió a su primer inversor, John Muse, gracias a Jack McDonald, su profesor de finanzas. Este pequeño paso fue el inicio de la empresa como la conocemos.
Ese mismo año, la plataforma se expandió a otros países además del de origen. Estos son: Uruguay, México y Brasil. En el año 2000, se integran al grupo: Ecuador, Chile, Venezuela y Colombia. El mas reciente que se encuentra también en esta lista es Perú.
En el año 2001, firman un acuerdo con eBay para que así este se convierta en su mayor accionista. Tiempo después, en el 2007, la empresa abrió capital en Nasdaq, el mercado de acciones de Estados Unidos dedicado principalmente a empresas tecnológicas. Aquello le abrió las puertas para vender sus acciones.
Mercado Libre como industria
Ya teniendo el contexto de como empezó este startup, podemos pasar a hablar de MercadoLibre, siendo una plataforma de comercio electrónico, que cuenta con operaciones en ocho países de Latinoamérica. Es fácil de usar, lo cual le concede grandes ventajas por ello millones de usuarios compran y venden productos en su plataforma.
Otra ventaja es que posee su propio servicio de pago llamado Mercado Pago, en ella se puede realizar el cobro a los compradores y pagos abonos a los vendedores. También se puede pagar por otros bancos, tiene una gran variedad de afiliaciones. Para saber mas puede ir a medios de pagos.
En Mercado Libre venden productos de medianas y pequeñas empresas; productores, fabricantes, importadores, emprendedores, minoristas, mayoristas, individuos particulares y concesionarios. Todos ellos solo necesitan registrarse en el sitio y completar un formulario de ventas.
Actualmente, esta empresa cuenta con más de 120 millones de usuarios registrados en América Latina y más de 2,2 mil empleados trabajan para el décimo sitio web de comercio electrónico mas visitado en el mundo.
La web comercializa mas de dos mil categorías de productos nuevos, seminuevos y usados, entre las cuales destacan los segmentos electrónicos, vestuarios, entretenimiento y productos de colección. Obteniendo mas de dos mil búsquedas por segundo en la web, mientras 2,5 ventas se concretan en el mismo periodo.
La estrategia comercial usada en Perú
Siendo Mercado Libre relativamente nuevo en la industria Peruana, ha logrado marcar mucha tendencia. Gracias, sin duda, a las características ya mencionadas; los envíos gratis de diferentes productos y entregas inmediatas en menos de 24 horas. Sin embargo, también tenemos cosas mas novedosas que dan soluciones de logística a través de la tecnología. Como la optimización de ciertos procesos que ayudarían a reducir costos.
El nivel de servicio, de acuerdo con el gerente general de Mercado Libre Perú, es buscar alianzas con operadores, para alinear un servicio de delivery estándar y estar al pendiente del proceso. Todo esto buscando que la experiencia del consumidor sea la mejor posible.
El contar con envíos gratuitos permite que se tenga la trazabilidad del paquete, lo que es un gran alivio para los compradores. Especialmente para los que son de provincia, quienes tienen un peso aliviado por el envío gratuito. Se sabe que invirtieron mucho en este nuevo cambio. Por ahora con alianzas de otros E- Commerce, pero Mercado Libre no descarta construir su red más adelante.
¿Qué gana mercado libre con todo esto? Cada minuto recibe 520 visitas, cuenta con mas de 400 tiendas oficiales y se comercializan mas de 4 millones de productos y el 90% en buen uso. Al mismo tiempo Mercado Libre se encuentra en la octava posición mundial viendo por delante empresas como: Amazon, Alibaba, Trivago, entre otras. Pero sus ventas crecen cada vez más.
Solo podemos esperar a ver con que otra cosa nos sorprenderá. Si quieres saber mas acerca de Mercado Libre solo tienes que ir a IT/USER
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