Rappi es llamado en el mundo empresarial como el primer unicornio colombiano.




HISTORIA

Rappi es una compañía multinacional que actúa como plataforma de intermediación entre varios tipos de usuarios. Fue fundada en Colombia en 2015 por Simón Borrero, Sebastián Mejía, Felipe Villamarín y Juan Pablo Ortega. Con un modelo de negocio simple, esta consistía en que la compañía no era más que una “intermediaria” entre los usuarios, los comercios y su equipo de  repartidores. Esta empresa nació bajo el concepto de ahorrarle tiempo  a las personas, recalca que es posible comprar productos sin salir de casa, pues son ellos quienes lo llevan hasta tu domicilio. 

En la actualidad, Rappi se extiende por casi toda Latinoamérica, algunos de estos son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Uruguay, Perú, Ecuador, México, Costa Rica (en la actualidad) y en 250 ciudades.





OBJETIVO  

El objetivo de esta, es principalmente captar la atención de los ciudadanos haciendo frente a la gradual competencia y liderando el mercado de las Súper Aplicaciones. Uno de sus fundadores menciona que parte de la visión de esta es construir un ecosistema. 

La compañía recibió distintas donaciones e inversiones de grandes empresas y organizaciones, gracias a estas potenciaron el desarrollo de la empresa  colombiana. Esto conllevo a que la empresa deje de ser solo una “intermediaria”, para que así con las ganancias que recibía se crearán distintos servicios como: Rappi Mall, Rappi  Cash, Rappi Travel, Rappi Life, Rappi Music y Rappipay. 

Varios de estos servicios no solo están dirigidos hacia el consumidor, sino también hacia los repartidores conocidos como “Rappitenderos”.





DATOS IMPORTANTES

Algunas cosas que no sabías sobre esta exitosa startup:


- Borrero, uno de sus fundadores, inició creando una web llamada “Ventrevista”, dedicada al reclutamiento del personal; viendo que no lograba encontrar alguien que programara el sitio, decidió aprender por su cuenta. Esto le sirvió para que el futuro creara una plataforma, de tal manera que la llamó “Imaginamos”.

- La compañía de Rappi está valorizada en $3.500 millones de dólares, todo esto gracias a las constantes inversiones que hace.

- La empresa le ha brindado a cientos de ciudadanos venezolanos la posibilidad de conseguir recursos para subsistir y brindarle sustento a sus familias sin trabas ni excusas de ninguna naturaleza.

- La tarjeta Rappipay es una nueva forma de pago electrónico que posee esta compañía, disminuyendo el uso del dinero efectivo.

- Rappi ha indicado que planea vender acciones en Nasdaq en el 2023, la bolsa de valores electrónica automatizada de Nueva York que se caracteriza por comprender empresas de alta tecnología.





POLÉMICAS

Dicho todo lo anterior, Rappi no está exento de polémicas. De hecho, los llamados rappitenderos, en reiteradas ocasiones han convocado paros. Todo esto a consecuencia de las condiciones indignantes en las que se encuentran laborando, pues mencionan que no reciben ni vacaciones, ni seguros, ni beneficios de ningún tipo. A todo esto cabe mencionar, que son los propios repartidores quienes cubren el costo de los equipos. A su vez reclaman y denuncian ser mal asalariados, es decir, se encuentran en la precariedad por lo que muchos han reprochado “estar viviendo en un infierno”.

Una controversia más reciente fue cuando Juan Sebastián Rozo, director de asuntos públicos de la app, decidió donar 2 mil vacunas a sus colaboradores, lo polémico de esto fueron las condiciones impuestas para acceder a ella. 

Algunas de estas fueron: Quienes más órdenes hicieran y quienes más tiempo prestaban el servicio. Esto dio pie a las respuestas de los usuarios, indicando que la salud no es un bono de productividad. Es un derecho. A su vez, otros lo ironizaban señalaban de discriminatorias las condiciones interpuestas por Rozo.


PARA FINALIZAR

Podemos llegar a la conclusión de que esta es una de las startup latinoamericanas más destacadas puesto que se enfoca en llegar al cliente de distintas maneras y ha logrado alcanzar el éxito actual en base a sus estrategias y a la calidad que ofrece pues no es un servicio de delivery común, debido a que no se limita y busca innovar constantemente. Sin dejar pasar que, existen todavía ciertas trabas que se deben solucionar, como ya se mencionó antes, respecto a los Rappitenderos. No obstante, el deseo de que Rappi logre en un futuro mostrarse como un ecosistema y expandirse con grandes empresas tecnológicas es bastante factible.